FAQ & Support

Försäljning, Returer, Garanti & Support

Här finner Ni information och vanliga frågor om försäljning (köp av komplett simulator, beställningar, produktfrågor, företagsförsäljning, leasing-avbetalning m.m.), returer, garantifrågor och övrig support.

Returer och ångerrätt

Du har en lagstadgad 14-dagars ångerrätt från att du mottagit varan.

• Anmälan: Kontakta oss på [email protected] med namn, adress, ordernummer och vilka varor returen gäller.
• Retur: Skicka tillbaka produkterna välpaketerade i originalförpackning inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Du står för returfrakten och produkten ska vara i oförändrat skick.
• Avdrag: Vid använd eller skadad produkt kan vi dra av en summa motsvarande värdeminskningen (minst 15 % av varans värde).

Undantag: Ångerrätten gäller ej för plomberade varor för hälso- och hygienskäl, specialtillverkade produkter, öppnade ljud- och bildupptagningar, tidningar eller snabbt förgängliga varor.

Garanti- och reklamationsfrågor

Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss omgående för godkännande av retur.

• Reklamationsprocess: Skicka ett mejl till [email protected] med namn, adress, ordernummer och beskrivning av felet.
• Bifoga bild på serienummer, samt foto eller video på problemet.
• Godkända reklamationer: Vi står för returfrakten vid godkända ärenden och åtgärdar felet eller ersätter produkten.

Observera att reklamationer endast gäller fabrikationsfel och att produkten ska vara köpt hos oss.

Frågor kring produkter och försäljning

För frågor angående försäljning, beställningar, produkter, finansiering eller event:

Kontakta oss
Mail: [email protected]

Support

Se nedan länkar till support, drivrutiner, manualer och monteringsanvisningar hos våra leverantörer. Du kan även hitta tips och hjälp på respektive varumärkes Discord-kanal.

Vår support: [email protected]

• Sim-Lab:
  Downloads
  RaceDirector Software
• Trak Racer:
  Manualer
  FAQ
• Simucube:
  Support
  FAQ
• Asetek Simsports:
  Support
• Moza Racing:
  Service Center
• Simagic:
  SimPro Manager
• Conspit:
  Downloads
• Simrig Motion:
  Support
• ButtKicker:
  FAQ
  [email protected]
• VNM:
  Downloads
• Heusinkveld:
  Manualer
  FAQ
• Ascher-Racing:
  Support
• Cube Controls:
  Kontakt & Support
• Thrustmaster:
  Support
• Next Level Racing (NLR):
  Support & Downloads
• Overpower:
  Support
• Brook Gaming:
  YouTube Support
  RMA Form
  Support-sida
• PIMAX
  https://pimax.com/pages/support-center